Phonepe Se Paisa Cut Jaaye to Kya Karen – दोस्तों आए दिन यह देखा जा रहा है कि फोन पर से ऑटोमेटिक पैसे कट जाते हैं ऑटो पर की वजह से और पैसा काटने के बाद हमें पता चलता है कि हमारे अकाउंट से फोनपे में फोटो पर इनेबल होने की वजह से पैसा कट गया तब तो हमें बहुत दुख होती है लेकिन अगर हम बात करें की Phonepe Se Paisa Cut Jaaye to Kya Karen तो इसका जवाब इस लेख में देखने को और समझने को जरूर मिलेगा।
PhonePe से पैसे कटने की मुख्य वजहें
पहले ये समझना जरूरी है कि आपके PhonePe अकाउंट से पैसे क्यों कट रहे हैं। नीचे कुछ आम कारण दिए गए हैं:
- गलत ट्रांजैक्शन: जल्दबाजी में गलत UPI ID, फोन नंबर, या अकाउंट डिटेल्स डालने से पैसे गलत जगह चले जाते हैं।
- AutoPay एक्टिव: Netflix, Amazon Prime, या बिजली बिल जैसे सब्सक्रिप्शन्स के लिए AutoPay चालू होने से हर महीने पैसे अपने आप कटते हैं।
- धोखाधड़ी: अगर कोई अनजान ट्रांजैक्शन हो रही है, तो ये फिशिंग, हैकिंग, या अनऑथराइज्ड एक्सेस की वजह से हो सकता है।
- पेंडिंग ट्रांजैक्शन: कई बार पेमेंट पेंडिंग स्टेटस में अटक जाता है, लेकिन पैसे अकाउंट से कट जाते हैं।
- वॉलेट या कार्ड चार्जेस: PhonePe वॉलेट या लिंक्ड कार्ड से अनचाहे चार्जेस कट सकते हैं अगर सेटिंग्स ठीक न हों।
PhonePe से पैसे कटने पर तुरंत क्या करें?
अगर आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
स्टेप 1: ट्रांजैक्शन हिस्ट्री चेक करें
PhonePe ऐप खोलें।
नीचे नेविगेशन बार में “History” आइकन (बॉटम राइट कॉर्नर) पर टैप करें।
आपकी हाल की सभी ट्रांजैक्शन्स दिखेंगी। जिस ट्रांजैक्शन में समस्या है, उस पर क्लिक करें।
ट्रांजैक्शन डिटेल्स में Unique Transaction Reference (UTR) नंबर नोट कर लें।
स्टेप 2: गलत ट्रांजैक्शन के लिए रिफंड रिक्वेस्ट करें
अगर आपने गलत अकाउंट में पैसे भेजे हैं, तो “History” से उस ट्रांजैक्शन पर जाएं।
“Contact PhonePe Support” ऑप्शन पर टैप करें।
अपनी समस्या बताएं और UTR नंबर मेंशन करें।
PhonePe सपोर्ट टीम 24 घंटे में आपकी शिकायत की जांच करेगी और रिफंड प्रोसेस की जानकारी देगी।
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अगर पैसे गलत बैंक अकाउंट में गए हैं, तो अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक को UTR नंबर दें और “wrong credit chargeback” रिक्वेस्ट करें।
नोट: अगर रिसीवर पैसे वापस करने को तैयार है, तो 7 दिन में रिफंड हो सकता है। अगर नहीं, तो NPCI पोर्टल (https://npci.org.in/) पर शिकायत दर्ज करें।
स्टेप 3: पेंडिंग ट्रांजैक्शन का इंतजार करें
अगर ट्रांजैक्शन पेंडिंग है, तो 48 घंटे तक इंतजार करें। ज्यादातर पेंडिंग ट्रांजैक्शन्स अपने आप सॉल्व हो जाती हैं।
अगर 3-5 कार्यदिवस बाद भी पैसे वापस नहीं आते, तो PhonePe ऐप के “Help” सेक्शन में शिकायत दर्ज करें या बैंक से संपर्क करें।
स्टेप 4: धोखाधड़ी वाली ट्रांजैक्शन की शिकायत करें
अगर आपको लगता है कि अनऑथराइज्ड ट्रांजैक्शन हुई है, तो तुरंत PhonePe कस्टमर सपोर्ट (080-6872-7777) पर कॉल करें या ऐप के “Help” सेक्शन में रिपोर्ट करें।
अपने बैंक को सूचित करें और अकाउंट को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने की रिक्वेस्ट करें।
साइबरक्राइम पोर्टल (https://cybercrime.gov.in/) पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
PhonePe AutoPay कैसे बंद करें?
AutoPay की वजह से सब्सक्रिप्शन्स या बिल पेमेंट्स के लिए पैसे अपने आप कटते हैं। इसे बंद करने के लिए
स्टेप 1: फोन पे ओपन करके Home सेक्शन में जाएं
स्टेप 2: थोड़ा नीचे स्क्रॉल करके Manage Payments में View All पर क्लिक करे
फिर यहां Auto Pay पर क्लिक करना है
यहां आपको सभी एक्टिव AutoPay बिलर्स की लिस्ट दिखेगी ।
जिस बिलर (जैसे Netflix, Spotify, या बिजली बिल) का AutoPay बंद करना है, उस पर टैप करें
“Disable AutoPay” या “डिलीट AutoPay” ऑप्शन पर क्लिक करें।
कन्फर्मेशन के लिए UPI PIN डालें और सबमिट करें।
अगर पैसे वापस न आएं तो क्या करें?
अगर आपके सारे प्रयासों के बाद भी पैसे वापस नहीं आए, तो ये स्टेप्स आजमाएं:
- PhonePe कस्टमर सपोर्ट: 24/7 हेल्पलाइन (080-6872-7777) पर कॉल करें या ऐप के Help सेक्शन में टिकट रेज करें।
- बैंक से संपर्क: अपने बैंक के कस्टमर केयर को UTR नंबर के साथ समस्या बताएं।
- NPCI शिकायत: NPCI पोर्टल पर शिकायत दर्ज करके रिफंड प्रोसेस ट्रैक करें।
- कानूनी कदम: अगर ट्रांजैक्शन की राशि बड़ी है और कोई हल नहीं मिलता, तो ट्रांजैक्शन हिस्ट्री का स्क्रीनशॉट और प्रूफ के साथ साइबरक्राइम या कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत करें।
PhonePe ट्रांजैक्शन्स को सेफ कैसे रखें?
आगे से पैसे कटने से बचने के लिए इन टिप्स को फॉलो करें:
- मजबूत UPI PIN: अपना UPI PIN नियमित रूप से बदलें और किसी के साथ शेयर न करें।
- SMS/ईमेल अलर्ट्स: PhonePe और बैंक के SMS/ईमेल अलर्ट्स ऑन रखें ताकि हर ट्रांजैक्शन का नोटिफिकेशन मिले।
- AutoPay चेक: हर महीने AutoPay सेटिंग्स चेक करें और अनचाहे बिलर्स को डिसएबल करें।
- ऐप लॉक: PhonePe ऐप में ऐप लॉक या बायोमेट्रिक लॉक ऑन करें।
- नियमित निगरानी: ट्रांजैक्शन हिस्ट्री नियमित रूप से चेक करें ताकि कोई अनऑथराइज्ड एक्टिविटी तुरंत पता चले।
निष्कर्ष:
PhonePe से पैसे कटना एक आम समस्या हो सकती है, लेकिन सही स्टेप्स फॉलो करके आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं और भविष्य में ऐसी समस्याओं से बच सकते हैं। AutoPay बंद करना और लेटेस्ट सेटिंग्स का इस्तेमाल करना आपके ट्रांजैक्शन्स को और सुरक्षित बना सकता है। अगर आपको कोई पर…
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